En tant que Customer Service Specialist, vous êtes en charge de l'ensemble du processus order-to-cash pour le portefeuille des clients dont vous avez la responsabilité.
Cela comprend la gestion quotidienne et opérationnelle des commandes, des livraisons, de la facturation, mais également le suivi régulier des indicateurs clés de performances (Taux de service, Taux de retour/refus, Nombre de litiges, etc…).
Votre rôle est de créer une relation pérenne avec nos clients et pour cela vous vous positionnez comme point de contact pour l'ensemble de leurs demandes relatives au suivi de leurs commandes, livraisons et facturations.
Vous communiquez de façon proactive sur les indicateurs clés et proposez des plans d'actions qui peuvent permettre des bénéfices partagés (Clients/Fournisseurs).
Vous vous appuyez également sur les équipes Logistiques pour mettre en place les plans d'actions auprès de nos Prestataires Logistiques toujours dans l'optique de maximiser la qualité de service et l'efficacité des équipes.
Vous vous coordonnez avec les KAM (Key Account Managers) pour le suivi global du dossier client (Promo, assortiment, etc).
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France - Bourges
June 28, 2024
Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) au service " PMEE - Production Mécanique et Équipements Électromécaniques " et rattaché(e) au Pôle " Business Unit " en charge de l'industrialisation de nouveaux produits de type Senseurs Optroniques et Radars.Intégrez la Direction qui,...
France - Issy-les-Moulineaux
July 2, 2024
Vous êtes titulaires du diplôme d État d Auxiliaire de puériculture et vous voulez travailler avec les enfants ? Vous aimez les aider à grandir et à apprendre ? Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et vous êtes autonome ? La Ville de Paris recrute par concours 200 Auxiliaires de Puériculture...
Emeis clinique du Château de Goussonville
France - Not Specified
July 2, 2024
Située aux portes de la Normandie et de l'Ile de France, dans un site privilégié, la Clinique du Château de Goussonville est un établissement privé de Soins de Suite et de Réadaptation Polyvalents et Spécialisés en Réadaptation Cardio-Vasculaire et Thoracique et dans la prise en charge des...
France - Clamart
July 2, 2024
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France - Le Chesnay
July 2, 2024
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France - Île-de-France - Île-de-France - Paris 01
May 16, 2024
Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). • Véritable Hôpital sans les murs, l'HAD répond 24h sur 24h, 7 jours sur 7 aux besoins personnalisés des patients. • Nos équipes pluridisciplinaires (1200 salariés)...
Emeis clinique du Parc de Belleville
France - Not Specified
July 2, 2024
Située au cœur du quartier historique de Belleville Ménilmontant, dans le 20ème arrondissement de Paris, et à 30 m du célèbre Parc de Belleville, la Clinique du Parc de Belleville est un établissement privé de Soins de Suite et de Réadaptation Fonctionnelle.Les patients sont admis après la phase...
France - Clamart
July 2, 2024
L'Institut Médical Spécialisé Montevideo, situé à Clamart (92) est un établissement de soins de suite et de réadaptation orienté en addictologie.Il se définit comme le pôle de référence dans le traitement des addictions en Ile-de-France et prend en charge des patients souffrant de troubles addictifs...
France - Chevreuse
July 2, 2024
Vous êtes titulaires du diplôme d État d Auxiliaire de puériculture et vous voulez travailler avec les enfants ? Vous aimez les aider à grandir et à apprendre ? Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et vous êtes autonome ? La Ville de Paris recrute par concours 200 Auxiliaires de Puériculture...
France - Île-de-France - Île-de-France - Paris
June 10, 2024
Établissement à taille humaine, le Pôle Santé Oréliance est le premier établissement privé du territoire. • Il est multi-spécialités, doté de plus de 500 lits et places et dispose de 25 salles de bloc à la pointe de la modernité. • Pour poursuivre son développement, nous recrutons des...
France - Massy
June 23, 2024
Au sein de notre siège social, nous recherchons, pour le compte de client, spécialisé dans le secteur de l?énergie un Chef de Projet Ingénierie pour un projet commandé ou de développement. • Plus précisément, vos tâches principales seront les suivantes : • Gestion des activités techniques...
France - Les Pavillons-sous-Bois
July 2, 2024
Vous êtes titulaires du diplôme d État d Auxiliaire de puériculture et vous voulez travailler avec les enfants ? Vous aimez les aider à grandir et à apprendre ? Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et vous êtes autonome ? La Ville de Paris recrute par concours 200 Auxiliaires de Puériculture...
France - Tours
June 11, 2024
Description du poste : • Nous recherchons un Chef de projet technique pour superviser l?implémentation du système de Bastion sur la plateforme CyberArk de notre entreprise. Le candidat retenu sera responsable de la planification, de la coordination et de l?exécution de ce projet crucial pour...
France - Île-de-France - Île-de-France - Clamart
May 15, 2024
Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). • Véritable Hôpital sans les murs, l'HAD répond 24h sur 24h, 7 jours sur 7 aux besoins personnalisés des patients. • Nos équipes pluridisciplinaires (1200 salariés)...
Frank Recruitment Group Services Ltd
France - Annecy
June 11, 2024
Nous sommes à la recherche d?un Frontend Lead Developer avec une solide expérience en Next.js et e-commerce pour revoir et challenger régulièrement ce qui est réalisé. • Ton objectif : T?appuyer sur tes compétences Next.js et e-commerce pour valider / challenger l?implémentation réalisée par...
France - Paris
June 11, 2024
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef De Projet Maîtrise d'?uvre à Paris (Montparnasse) • Mission • Chef de projet, accompagnement projets • Travaux à la DSI : • Planification avec les sites + DI ( direction immobilier ) + DET ( services généraux) • Etude des...
France - Noisiel
July 2, 2024
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France - Paris
July 2, 2024
Missions : • Supervision du Produit : Gérer tous les aspects de vie du produit, y compris la planification, l'allocation des ressources et le suivi du progrès. • Collaboration Étroite : Travailler en étroite collaboration avec l?équipe pour assurer une exécution fluide du projet. •...
France - Grand Est - Grand Est - Neufmaison
June 28, 2024
Sous la responsabilité du Médecin Coordonnateur, vous aurez pour missions principales : • - Assurer le suivi médical des résidents et la tenue du dossier médical et de soins - En l'absence du médecin coordonnateur, donner un avis sur les admissions des personnes à accueillir en veillant...
France - Levallois-Perret
July 2, 2024
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France - Bourgogne-Franche-Comté - Bourgogne-Franche-Comté - Chalon-sur-Saône
May 22, 2024
Dans nos 270 maisons de retraite Korian, les tablettes servent à vous aider dans la dispensation des médicaments mais vous pourrez quand même transformer Lucien en influenceur TikTok. • Ecouter et rassurer les résidents et patients feront partie de vos missions tout autant que les soins...
France - Luzarches
July 2, 2024
Vous êtes titulaires du diplôme d État d Auxiliaire de puériculture et vous voulez travailler avec les enfants ? Vous aimez les aider à grandir et à apprendre ? Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et vous êtes autonome ? La Ville de Paris recrute par concours 200 Auxiliaires de Puériculture...
France - Le Perreux-sur-Marne
July 2, 2024
Vous êtes titulaires du diplôme d État d Auxiliaire de puériculture et vous voulez travailler avec les enfants ? Vous aimez les aider à grandir et à apprendre ? Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et vous êtes autonome ? La Ville de Paris recrute par concours 200 Auxiliaires de Puériculture...
France - Paris
June 11, 2024
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Administrateur outil de gouvernance de données Datagalaxy. • Pilotage du projet de Gouvernance de la qualité de données • Administration et paramétrage de l'outil • Documentation des procédures • Pilotage projet: • Animation...
France - Nantes
June 17, 2024
Jira (Cloud) et Confluence (actuellement en cours de migration vers le cloud) sont des plateformes utilisées par les 500 collaborateurs internes de notre société ainsi que par les prestataires externes. La gestion de ces outils est assurée par une équipe organisée en mode agile, comprenant un PO, un...
France - Nantes
June 11, 2024
Dans le cadre d?un accroissement d?activité et d?avancement dans différents projets clients (notamment nucléaire et agro-alimentaire), vous rejoindrez une société composé de 30 collaborateurs. • Vos différentes missions seront : • Recueillir les besoins auprès des clients et rédiger...
France - Le Plessis-Robinson
June 28, 2024
Au sein de la Direction de l'Etablissement, vous êtes intégré(e) au service " Sécurité & Environnement " en charge de la prévention des risques.Objectif de votre alternance : • Être acteur de la maîtrise des risques professionnels, de l'appropriation de la culture Sécurité & Environnement et...