Empresas:
Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower Asiste a todos los huéspedes y visitantes del Hotel en la entrada del hotel, dándoles la bienvenida y ayudándoles con el equipaje siguiendo el circuito estipulado.
Acompaña a los clientes hasta la recepción del hotel, deseándoles feliz estancia e introduce al departamento de recepción.
Se ocupa de la organización (entrega y recogida) del servicio de equipajes a todos los huéspedes (atención especial de grupos) identificando cada equipaje y verificando identidades Recoge los paquetes de mensajeros, correo y otros envíos que puedan llegar al hotel registrándolos en el registro creado al efecto.
Asiste al departamento de Guest Relations, tomando nota de las tareas a ejecutar, ejecutándolas y reportando status de las mismas a departamento.
Asiste al departamento de Recepción, tomando nota de las tareas a ejecutar, ejecutándolas y reportando status de las mismas a departamento.
Proporciona información de los servicios del hotel e información de carácter turístico de la ciudad, etc.
Vela por la buena imagen de la entrada del hotel y pre-hall, así como de los carros de equipaje, papeleras, ceniceros.
Asegurar el más alto nivel de satisfacción de los huéspedes ofreciendo un servicio atento a cada huésped y asociado.
Escuchar cuidadosamente para entender todas las solicitudes de los huéspedes, responda con la acción apropiada y proporcione información precisa.
Resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente.
Abordar las preocupaciones o problemas de los huéspedes de manera rápida y efectiva, esforzándose por superar las expectativas de los huéspedes en la resolución de cualquier problema.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped y la resolución sin problemas de cualquier problema.
Uso de uniformidad y presencia adecuado en todo momento Realizar con creatividad y eficiencia momentos WOW (factor sorpresa que nos hace vivir experiencia Hyatt Regency a los huéspedes).
Atiende las quejas y sugerencias de los clientes y las remite a su superior en el caso de no poder solventarlasRequisitos :
Se requiere formación universitaria en Turismo.
Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos.
Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP).
Se requiere una experiencia previa en un rol orientado al servicio al cliente de alrededor de 1 año, , valorable 6 meses, preferiblemente en un entorno hotelero de lujo.
Habilidades excepcionales de comunicación interpersonal.
Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de mantener la calma bajo presión.
Conocimiento de atracciones locales, restaurantes y opciones de transporte preferido.
Imprescindible nivel alto del idioma inglés, valorable francés y/o alemán
Spain - Castille and León - Castille and León - Valencia de Don Juan
May 12, 2024
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Spain - Balearic Islands - Balearic Islands - Ibiza Town
June 7, 2024
Empresas: • W Ibiza ACERCA DE LA PROPIEDAD W Ibiza está ubicado en Santa Eulalia, a poca distancia en coche de la popular zona de entretenimiento de alto nivel de la ciudad de Ibiza. • Santa Eulalia es una ciudad encantadora con varios hoteles nuevos de alto nivel que se han inaugurado en...
Spain - Extremadura - Extremadura - Badajoz
May 5, 2024
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Spain - Extremadura - Extremadura - Fuentes de León
April 22, 2024
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Spain - Catalonia - Catalonia - Cardona
May 3, 2024
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Spain - Aragon - Aragon - Zaragoza
May 29, 2024
Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. • We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. • Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving...
Spain - Castille-La Mancha - Castille-La Mancha - Toledo
May 4, 2024
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Spain - Valencia - Valencia - Villanueva de Castellón
June 22, 2024
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Spain - Madrid - Madrid - Madrid
May 25, 2024
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Spain - Murcia - Murcia - Murcia
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Spain - Catalonia - Catalonia - Girona
April 22, 2024
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Spain - Madrid - Madrid - Humanes de Madrid
May 8, 2024
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Spain - Madrid - Madrid - El Álamo
April 24, 2024
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Spain - Galicia - Galicia - Cee
May 12, 2024
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Spain - Balearic Islands - Balearic Islands - sa Pobla
June 13, 2024
Empresas: • The Lodge Mallorca CAMARERO/A: • MISIÓN En The Lodge Mallorca, estamos seleccionando a un/a Camarero/a, quien desempeñará un papel fundamental en la prestigiosa experiencia culinaria que ofrece nuestro establecimiento. • Trabajará en estrecha colaboración con el equipo de...
Spain - Catalonia - Catalonia - Barcelona
June 7, 2024
Empresas: • Princess Hotels & Resorts El Hotel Barcelona Princess necesita incorporar un/a sommelier - camarero/a para su Restaurante. • Principales funciones del puesto: • - Preparar las áreas de trabajo para el servicio (mise en place), orden y limpieza del espacio de trabajo (punto...
Spain - Madrid - Madrid - Madrid
April 23, 2024
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Spain - Canary Islands - Canary Islands - Frontera
May 1, 2024
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Spain - Balearic Islands - Balearic Islands - Ibiza Town
June 20, 2024
Empresas: • Vibra Hotels Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar camarero/a y ayudante camarero/a para sus hotels ubicados en Ibiza. •...
Spain - Madrid - Madrid - Madrid
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Spain - Catalonia - Catalonia - Barcelona
April 17, 2024
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Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower
Spain - Catalonia - Catalonia - L'Hospitalet de Llobregat
June 1, 2024
Empresas: • Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower Como principales funciones destacan: • Organiza y coordina a todo el personal del departamento optimizando los recursos humanos y materiales que el Hotel proporciona Atiende las quejas y sugerencias de los clientes Supervisa a los...
Spain - Valencia - Valencia - Valencia
April 22, 2024
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Steigenberger Hotel and Resort
Spain - Balearic Islands - Balearic Islands - es Camp de Mar
June 7, 2024
Empresas: • Steigenberger Hotel & Resort Te apasiona el mundo de la hostelería y la atención al cliente? Si es así, sigue leyendo. • Vas a trabajar en el departamento de F&B donde el buen ambiente está asegurado porque estarás rodeado/a de un equipo familiar y cercano. • Precisamos...
Spain - Extremadura - Extremadura - Zarza de Alange
April 23, 2024
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Spain - Galicia - Galicia - A Coruña
April 18, 2024
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