L2 Helpdesk Technicien - Entreprise dans MedtechDepuis 1999, cette entreprise est l'un des rares fournisseurs internationaux établis de services de sécurité cardiaque.
Du stade précoce au stade avancé, de la génération et de la gestion, de l'approvisionnement à l'analyse scientifique, l'entreprise et son expertise médicale sont devenus un acteur clé des essais cliniques.Nous avons actuellement besoin d'un technicien Helpdesk L2.
Le support de production niveau 2 participe sous la responsabilité de son management au développement et au déploiement des solutions technologiques de la société pour les besoins des études cliniques, en lien avec les équipes de niveau 1 et 3.
Vous relèveriez de la Direction des services de technologie de l'information.Titre:
L2 Helpdesk TechnicienEndroit:
Hybride modèle (2x par semaine dans la bureaux, des fois moins), Robert-Bourassa Blvd.
Montréal (Québec) H3B3X3 CanadaPosition statut:
Temp-pleins et permanentSalary:
65k.
• 4 semaine vacances +1 additionnel durant les fêtes.
• avantages sociaux + participation à la retraiteMissionsManagement:
• Management transversal :
avec les prestataires et fournisseurs locauxHelpdesk Externe:
• Assure le niveau 2 des études cliniques en lien avec le sous-traitant en charge du niveau1• Participe au développement et au déploiement des solutions technologiques de la société pour les besoins des études cliniques• Participe à la sélection et à la qualification des outils de productionHelpdesk interne en relais du service du siège:
• Assure le support de niveau 1 et 2 sur les équipements informatiques de la société• Participe à l'administration locale des systèmes et réseau de la filialeCompetence:
• Anglais et français courant et technique, autres langues idéalement (espagnol en particulier),Bon niveau en logiciels bureautiques,Sensibilité aux environnements techniques• Connaissances de bases sur le dépannage informatique,• Connaissances sur les architectures systèmes et réseaux, (environment Windows)• Connaissances des techniques de management.• Maîtrise technique :
Une solide compréhension des systèmes informatiques, des réseaux, des logiciels et des matériels utilisés par l'entreprise est essentielle pour résoudre des problèmes de support de niveau II.• Dépannage avancé :
La capacité à résoudre des problèmes plus complexes que ceux du niveau I, y compris la gestion des logiciels, la configuration matérielle et les problèmes de réseau.• Connaissance des processus internes :
Comprendre les processus internes de l'entreprise, les protocoles de support et les meilleures pratiques pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes.• Gestion des outils de support :
Savoir utiliser des outils de gestion des tickets, de surveillance des réseaux et d'assistance à distance pour suivre et résoudre les problèmes.
Être force de proposition pour mettre en place un nouvel outil• Formation et encadrement :
Pouvoir former et encadrer les membres de l'équipe de support de niveau II, en veillant à ce qu'ils possèdent les compétences techniques nécessaires.• Analyse des tendances :
Utiliser les données et les statistiques pour identifier les tendances de support, les goulots d'étranglement et les opportunités d'amélioration.Experience (s) required:
• 2-3 ans d'expérience dans un poste de support,• Une première expérience en management serait idéale
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Canada - QC - QC - Sainte-Anne-de-Beaupré
June 28, 2024
Are you passionate about making a difference in the world? Look no further! • The Borgen Project is an international organization that works at the political level to improve living conditions for people impacted by war, famine and poverty. • With 20 years of experience in the advocacy...
Canada - QC - QC - Matane
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - brossard
June 3, 2024
Une carrière d'adjoint dans l'équipe Gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c'est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues est mise de l'avant. • Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un...
Canada - QC - QC - Quebec City
June 25, 2024
Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative...
Canada - QC - QC - val-d'or
June 27, 2024
CONDUCTEURS D'AUTOBUS SCOLAIRE POSTES RÉGULIER - SECTEUR DUBUISSON • LES AUTOBUS MAHEUX LTÉE - DIVISION VAL-D'OR/MALARTIC • Les Autobus Maheux ltée, une entreprise de transport de personnes solidement implantée en Abitibi-Témiscamingue, est à la recherche d'un conducteur d'autobus scolaire...
Canada - QC - QC - Montreal
June 28, 2024
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre plume, votre rigueur, votre grand souci du détail et votre proactivité ? Nous souhaitons vous rencontrer ! Le Groupe Contex recrute un.e coordonnateur.trice aux communications pour la marque Contech Bâtiment.Vos principales...
Canada - QC - QC - Roxton Pond
June 25, 2024
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Canada - QC - QC - saint-alexandre-de-kamouraska
February 27, 2024
Aliments Asta est à la recherche d'une personne proactive, qui carbure aux défis concrets, qui aime faire émerger les idées d'une équipe et mettre en place des processus et des procédés qui contribuent au développement de l'organisation pour en faire son intervenant de premier ordre en amélioration...
Canada - QC - QC - Sainte-Thérèse
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Trois-Rivières
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Sorel-Tracy
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - laval
June 28, 2024
Pénélope est le plus grand centre de couture au Canada, championne dans son domaine avec les marques Brother, Babylock et tellement plus!Si vous aimez la vente et pratiquez ces passions qui sont la couture, la broderie et la confection, nous avons l'emploi pour vous !Avec une équipe de plus de 40...
Canada - QC - QC - rouyn-noranda
June 12, 2024
Commis caissierLe poste pour toi, on a ça dans notre dép.Des litres de plaisir, on a ça dans notre dép. Le Dépanneur Sprint Relais O'Trente à Rouyn cherche un.e commis caissier.ère pour un poste à temps partiel le matin la fin de semaine. Si tu veux une tonne d'autonomie, un horaire flexible et un.e...
Canada - QC - QC - Saint-Eustache
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Magog
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Montreal
June 28, 2024
Optimum Informatique recherche un⋅e Superviseur⋅e de postes de travail qui relèvera directement de la Vice-présidence Architecture d'Entreprise et Exploitation TI. Il/Elle participera à la conception (« design ») des solutions bureautiques, contractera les équipements des utilisateurs (PC, laptops,...
Canada - QC - QC - Laval
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Percé
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Région d'Oka (Oka)
June 27, 2024
Date d'affichag • e • / • Date Posted: • 2024-03-26 • Pays / • Country: • Canada • Emplacement / • Location: • LOC13053 11 155 Julien Audette,Mirabel,Quebec,J7N 0G6,Canada • English version will follow: • Qui nous sommes? • Chez Pratt...
Canada - QC - QC - montréal
June 14, 2024
Chef de file mondial de l'industrie de l'ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans.Les femmes et les hommes qui composent le groupe ALTEN constituent le moteur de notre...
Canada - QC - QC - Quebec
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Montreal
June 28, 2024
Job title:- Business System Analyst Location:- Montreal, QC Duration:- 18 Months Pay rate:- $58/hr - $62.50/hr on T4 without any benefits Roles & Responsibilities: • Partner with senior business sponsors, platform supervision, compliance, and business management to develop, manage and assist in...
Canada - QC - QC - Asbestos
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Montreal
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Waskaganish
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Gatineau
June 28, 2024
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Canada - QC - QC - Dorval
June 28, 2024
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