Conseiller aux ventes

Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et la vente et tu as de l'expérience dans le domaine de l'optique? Alors, tu es exactement la personne que nous recherchons pour se joindre à notre équipe!
Qui est DOYLE?
Riche de plus de 40 ans d'histoire, Doyle compte aujourd'hui 25 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent plus de 70 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de plus de 90 opticiens d'ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l'optique et en pleine expansion : nous ne cessons pas de croître dans la région de Montréal et maintenant à Québec. Doyle est une entreprise impliquée socialement : nous contribuons entre autres auprès de la Fondation Laurent Duvernay-Tardif et plusieurs autres causes localement près de nos cliniques.
Joignez-vous à notre équipe de plus de 325 employés qui ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure!
Ce qu'offre un emploi au sein de la grande famille de Doyle:

Un poste polyvalent; plusieurs tâches te seront confiées!
Une formation d'une à deux semaines;
Un programme d'achat pour les employés et leurs proches;
Une assurance collective selon tes besoins (programme modulable) incluant les professionnels de la santé, soins de la vue et assurance voyage;
Des services de télémédecine avec Télus santé ;
Un programme de partage des bénéfices;
La possibilité de contribuer à des REER;
Une révision salariale prévue annuellement;
Des vacances et congés de maladies payables ainsi que 2 fériés additionnels durant la période des fêtes;
Un programme de référencement des employés;
Plusieurs activités sociales au cours de l'année : nous organisons les meilleurs Party de Noël ;

À quoi ressemblerait ton quotidien?
Les conseillers - stylistes aux ventes sont responsables d'assister le client dans sa démarche de visite dans notre boutique/clinique que ce soit que pour un examen de la vue ou pour l'achat d'une monture. Leur rôle est de trouver et recommander les produits les mieux adaptés aux besoins du client. Ils sont les bras droits de l'opticien. Ton objectif? Garantir une expérience client remarquable!
Voici un aperçu des tâches et responsabilités qui te seront confiées :

Assurer l'accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle tant au téléphone que sur place;
Assister le client dans sa démarche de visite dans notre boutique/clinique;
Évaluer et identifier les besoins du client quant au choix de montures et de verres ophtalmiques selon leur prescription;
Informer le client sur les différentes options, produits, promotion qui s'offrent à lui afin de l'aider dans son processus décisionnel;
Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures de l'entreprise;
Prendre les rendez-vous pour les optométristes;
Ouvrir et préparer le dossier du patient pour sa visite;
Effectuer les pré-tests;
Effectuer les réparations mineures et majeures sur les lunettes;
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe sur le plancher afin d'assurer un service à la clientèle constant;
Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations;
Qu'est-ce que ça prend pour faire partie de l'équipe?

Diplôme d'études secondaires complété;
Minimalement 2 ans d'expérience en ventes et service à la clientèle / commerce de détail;
Expérience comme conseiller(ère) / assistante-optométriste dans une clinique d'optométrie un atout majeur;
Orienté sur le service à la clientèle et souci du détail;
Communique aisément avec les gens;
Facilité à identifier et écouter les besoins des clients;
Fort sens de l'organisation du travail;
Aimer travailler en équipe;
Polyvalence et flexibilité;
Aisance avec l'informatique;
Désireux de développer des connaissances en optique;
Être disponible selon les heures d'ouvertures de la succursale : du lundi au vendredi de jour et de soir (minimum 2 soirs/semaine) et le samedi (en alternance).

Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidat(e)s retenues pour une présélection téléphonique.