Onze winkels die al 128 jaar het straatbeeld oranje kleuren worden elke dag door heel veel klanten bezocht en zijn levendig als nooit te voren. Onze doelstelling om een beter en leuk thuis bereikbaar te maken voor iedereen, betekent dat we met elkaar veel werk moeten verzetten. Een deel van dat werk vindt achter de schermen plaats. Om dit mogelijk te maken zijn wij voor ons Servicekantoor op zoek naar talenten die deel willen uitmaken van deze uitdaging en energie krijgen om onze visie - 'wij zijn de vertrouwde plek dichtbij voor inspiratie en oplossingen bij jou thuis'- elke dag waar te maken.
Jouw functie
Als Customer Journey Specialist is het jouw doel om onze klanten een soepele, consequente en prettige klantervaring te geven. Je neemt fricties weg en zorgt dat de on- en offline winkel- en service ervaring zoveel mogelijk met elkaar overeenkomen. Hoofdfocus is hierbij de eigen webshop maar ook de kiosk en de app zijn onderdeel van jouw werk.
Je volgt de ontwikkelingen in de markt en onderbouwt alle verbeteringen die je ziet met duidelijke voorstellen en bepaalt hierbij mede de prioriteit. Ook de transsectionele emailflow neem je mee in jouw adviezen.
Jij bent verantwoordelijk voor dé verbeteringsslag van de klantervaring en de beoordeling van de shopervaring voor onze bezoekers.
Kort en Bondig
Als Customer Journey Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten een soepele, consequente en prettige ervaring hebben, zowel online als offline. Je werkt aan het verbeteren van de webshop, de kiosk en de app, zodat deze naadloos op elkaar aansluiten. Door marktonderzoek en duidelijke voorstellen, onderbouw je de verbeteringen die je ziet en bepaal je de prioriteiten. Ook kijk je naar de transsectioneel emailflow en geef je hierover advies.
Jij hebt
Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol (webshop B2C) in een retail omgeving;
Klantgericht en communicatief sterk;
Sterk analytisch en commercieel denkvermogen;
HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een economische of commerciële richting.
Jij bent
Een hands-on specialist die het leuk vindt om mensen mee te nemen in jouw visie;
Iemand die denkt vanuit het totale plaatje om zo een sterke omnichannel strategie neer te zetten;
Iemand met een passie voor de consument en het verbeteren van KPI's
Wat bieden wij je? Wij bieden je een plezierige, collegiale werkomgeving, een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals korting op verzekeringen en korting bij onze winkels. Daarnaast is er voldoende ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Uiteraard is er ook ruimte voor plezier en ontspanning. Dagelijks kan er gebruik gemaakt worden van onze eigen sportfaciliteiten en hebben we maandelijkse borrels.
Waar ga je werken?
Wie aan Blokker denkt, denkt direct aan onze winkels. Maar achter een succesvolle organisatie als Blokker gaat natuurlijk een Servicekantoor schuil met een breed scala aan interessante en uitdagende functies. Op ons Servicekantoor werken we met gepassioneerde en ondernemende collega's in zeer uiteenlopende functies. Eén ding hebben we gemeen: samen werken we aan een fantastische (online) winkelformule.
We zijn er trots op om bij Blokker te werken en we houden van onze klanten en onze producten. We richten ons op de toekomst, staan open voor verandering, maar ook ontwikkeling staat centraal. Met elkaar zetten we graag die extra stap om onze doelen te bereiken.
•
Receive real-time job alerts and never miss the right job again
Netherlands - North Holland - North Holland - Amsterdam
May 28, 2024
Je eigen winkel runnen midden in de reuring op een perron of in een centrale stationshal. Een leukere parttime baan is er niet, toch? Klanten laat je niet wachten. Verder bepaal je zelf wanneer je de verschillende werkzaamheden oppakt. Je kunt vroege diensten en late diensten draaien. • Jouw...
Netherlands - Gelderland - Gelderland - Arnhem
June 6, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 12 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 24...
Netherlands - Gelderland - Gelderland - Apeldoorn
June 5, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid Voor deze vacature ben je minimaal 8 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 12 uur per...
Netherlands - Utrecht - Utrecht - Utrecht
May 8, 2024
Een team motiveren om de beste service te verlenen in een dynamische omgeving. • Samen met de filiaalmanager sturen op een goed winkelresultaat. • En veel mogelijkheden krijgen om je te blijven ontwikkelen. • Dat maakt jouw baan als assistent filiaalmanager bij een AH to go leuk en...
Netherlands - Gelderland - Gelderland - Nijmegen
May 25, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. • Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 8 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract...
Netherlands - North Holland - North Holland - Amsterdam
June 7, 2024
Je eigen winkel runnen midden in de reuring op een perron of in een centrale stationshal. Een leukere parttime baan is er niet, toch? Klanten laat je niet wachten. Verder bepaal je zelf wanneer je de verschillende werkzaamheden oppakt. Je kunt vroege diensten en late diensten draaien. • Jouw...
Netherlands - Drenthe - Drenthe - Alteveer gem Hoogeveen
June 4, 2024
Als echte gastheer of gastvrouw in de StationsHuiskamer weet jij als geen ander onze gasten een thuisgevoel te geven. • Jouw beschikbaarheid • Ben jij op zoek naar een leuke (bij)baan voor in het weekend? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij bieden jou de mogelijkheid om voor 4 tot 8 uur per...
Netherlands - North Holland - North Holland - Hilversum
May 18, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en kunnen wij je maximaal een contract van...
Netherlands - Gelderland - Gelderland - Apeldoorn
May 8, 2024
Een team motiveren om de beste service te verlenen in een dynamische omgeving. Samen met de filiaalmanager sturen op een goed winkelresultaat. En veel mogelijkheden krijgen om je te blijven ontwikkelen. Dat maakt jouw baan als assistent filiaalmanager bij een AH to go leuk en uitdagend. • Jouw...
Netherlands - Gelderland - Gelderland - Ede
June 3, 2024
Altijd al gedroomd van een 'eigen' winkel? Als verkoopmedewerker sta je enthousiast en klantvriendelijk klaar voor onze reizigers. En natuurlijk doe je dat razendsnel. • Jouw beschikbaarheid • Wil jij een dynamische rol bekleden bij onze sprankelende StationsHuiskamer in Ede-Wageningen?...
Netherlands - Limburg - Limburg - Maastricht
June 5, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 8 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 16...
Netherlands - Utrecht - Utrecht - Utrecht
May 17, 2024
Als medewerker automaten zorg jij ervoor dat onze reizigers terecht kunnen bij een goed gevulde machine om wat lekker te eten of te drinken te kunnen kopen. • Jouw beschikbaarheid Ben jij een echte aanpakker, houd je ervan om lekker fysiek bezig te zijn en te werken op een dynamische plek? Wij...
Netherlands - North Holland - North Holland - Amsterdam
May 8, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als bakkerijmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 16 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 32...
Netherlands - North Holland - North Holland - Hoofddorp
May 28, 2024
Altijd al gedroomd van een 'eigen' winkel? Als verkoopmedewerker sta je enthousiast en klantvriendelijk klaar voor onze reizigers. En natuurlijk doe je dat razendsnel. • Jouw beschikbaarheid • Grijp deze kans om ons team te komen versterken! Voor de Kiosk op station Hoofddorp zijn wij...
Netherlands - Drenthe - Drenthe - Hoogeveen
June 3, 2024
Als echte gastheer of gastvrouw in de StationsHuiskamer weet jij als geen ander onze gasten een thuisgevoel te geven. • Jouw beschikbaarheid • Ben jij op zoek naar een leuke (bij)baan voor in het weekend? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij bieden jou de mogelijkheid om voor 4 tot 8 uur per...
Netherlands - North Brabant - North Brabant - Geldrop
May 18, 2024
Hey commercieel talent, hoe klinkt dit: • 31 vrije dagen, een startsalaris tussen de €2.Voor onze opdrachtgever uit Geldrop zijn we op zoek naar een commercieel medewerker binnendienst. • Lees snel de vacature commerciële medewerker verder. • Over de functie Als commercieel medewerker...
Netherlands - North Holland - North Holland - Den Oever
May 13, 2024
Als allround monteur heb je een uitdagende en afwisselende functie waar scheepsbouw en werktuigbouw samenkomen. • Hierdoor is geen project hetzelfde Samen met je hechte team van vakkundige collega's werken jullie soms wel tot aan 10 schepen tegelijk. • Jouw voornaamste taak is om alles te...
Netherlands - South Holland - South Holland - Rotterdam
June 5, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid Voor deze vacature ben je minimaal 10 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 32 uur per...
Netherlands - North Holland - North Holland - Haarlem
June 3, 2024
Als medewerker Logistiek zorg je er voor dat de winkels op het station voorzien worden van alle goederen. • Zo draag je bij aan de optimale beleving van de reiziger. • Dit alles gebeurt binnen de dynamische omgeving van het station, vanuit de juiste richtlijnen, welke je uiteraard geleerd...
Netherlands - North Brabant - North Brabant - Eindhoven
May 18, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 36...
Netherlands - South Holland - South Holland - The Hague
May 16, 2024
Een team motiveren om de beste service te verlenen in een dynamische omgeving. Samen met de filiaalmanager sturen op een goed winkelresultaat. En veel mogelijkheden krijgen om je te blijven ontwikkelen. Dat maakt jouw baan als assistent filiaalmanager bij een AH to go leuk en uitdagend. • Jouw...
Netherlands - North Holland - North Holland - Amsterdam
May 1, 2024
Binnen CACEIS ben je als Project Lead een belangrijke schakel tussen de klant en je commerciële en operationele collega's. • Het team bestaat uit 11 ervaren collega's en samen ben je verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe klanten en het implementeren van changes voor bestaande klanten....
Netherlands - North Holland - North Holland - Haarlem
April 22, 2024
Altijd al gedroomd van een 'eigen' winkel? Als verkoopmedewerker sta je enthousiast en klantvriendelijk klaar voor onze reizigers. En natuurlijk doe je dat razendsnel. • Jouw beschikbaarheid • Word onderdeel van ons dynamische team! We zoeken enthousiaste collega's die klaar staan om...
Netherlands - South Holland - South Holland - Dordrecht
June 9, 2024
Een team motiveren om de beste service te verlenen in een dynamische omgeving. • Samen met de filiaalmanager sturen op een goed winkelresultaat. • En veel mogelijkheden krijgen om je te blijven ontwikkelen. • Dat maakt jouw baan als assistent filiaalmanager bij een AH to go leuk en...
Netherlands - South Holland - South Holland - Leiden
May 8, 2024
Altijd al gedroomd van een 'eigen' winkel? Als verkoopmedewerker sta je enthousiast en klantvriendelijk klaar voor onze reizigers. En natuurlijk doe je dat razendsnel. • Jouw beschikbaarheid • Wil jij een dynamische rol bekleden als verkoopmedewerker bij onze Kiosk op stations Leiden? Dan...
Netherlands - North Brabant - North Brabant - Tilburg
May 16, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. • Jij snapt dat als bakkerijmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid Voor deze vacature ben je minimaal 20 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 36...
Netherlands - South Holland - South Holland - Leiden
May 28, 2024
Bij AH to go op onze stations staan snelheid en dynamiek op de eerste plek. Jij snapt dat als verkoopmedewerker en biedt de beste service aan onze reizigers. • Jouw beschikbaarheid • Voor deze vacature ben je minimaal 8 uur per week beschikbaar en kunnen wij maximaal een contract van 12...