Administrateur trice réseau et infrastructure / Network and Infrastructure Administrator

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• Montreal, Quebec, Canada

Lieu:
La Fonderie Horne, Rouyn-Noranda
Type d'emploi:
Temps plein, Permanent
À propos de Glencore :

Glencore est l'une des plus grandes sociétés mondiales diversifiées dans le domaine des ressources naturelles.
Elle est aussi une importante entreprise de production et de commercialisation de plus de 60 produits de base.
Nos opérations regroupent environ 150 sites de production minière, métallurgique et pétrolière, dans le cadre d'un réseau mondial.
Notre mission consiste à offrir, en nous acquittant de nos responsabilités sociales, des produits de base qui font évoluer le quotidien.
Nous avons, partout dans le monde, 135 000 employés, qui sont le cœur de notre entreprise, et nous tâchons d'attirer ceux et celles qui veulent réussir dans leur carrière.
Faites équipe avec nous et grandissons ensemble.
À propos du poste :

Relevant du surintendant des technologies de l'information/Infrastructure, l'administrateur(trice) réseau et infrastructure est appelé à jouer un rôle important en apportant ponctuellement et avec efficience l'aide technique et le soutien nécessaires à notre organisation.
Maintenir les systèmes/composantes de l'infrastructure des technologies de l'information pour assurer une fiabilité et une disponibilité continuelle de services efficaces, incluant le réseau de communication de données couvrant l'ensemble de nos sites et diverses plateformes de systèmes, qui fournissent la fondation qui permet les activités au cœur de l'entreprise à travers toute l'organisation; Les demandes sont traitées selon le cycle complet de réception d'une demande, investigation/dépannage, identification d'une solution et correction du problème.
Dans ces fonctions, vous serez appelé à :

• Supporte les composantes/systèmes de l'infrastructure, par des activités d'administration et de maintenance (i.e.
  sauvegardes, mises à niveau, …etc.), pour assurer la disponibilité, la fiabilité et l'intégrité des services fournis à la communauté des clients/utilisateurs de l'entreprise;
• Traite les demandes de service des clients, par le cycle complet de réception d'une demande, investigation/dépannage, identification d'une solution et résolution du problème.
  Une analyse de cause fondamentale est alors entreprise pour identifier le problème sous-jacent au-delà des symptômes immédiats;
• Compile les données de gestion de l'infrastructure, en utilisant une variété d'outils manuels et automatisés, pour suivre la performance et la disponibilité des composantes et des services de l'infrastructure;
• Découvre et analyse les technologies de gestion de l'information et les solutions, en évaluant leurs capacités et opportunités d'améliorer l'efficacité de l'infrastructure du site.
  Les recommandations sont alors faites et basées sur les mérites techniques de la solution;
• Exécute les fonctions de chef de projet au cours de toutes les phases du cycle de projet, y compris la définition de projet, planification, cédule, coûts, déclenchement, exécution, fermeture, revue après-projet, pour s'assurer que les bénéfices associés au projet sont livrés à temps et selon le budget;
• Communique et dissémine l'information, par des rapports écrits et des présentations de groupe, pour informer les clients des problèmes/opportunités touchant les composantes de l'infrastructure, en termes à la fois compréhensibles pour les communautés des clients et des ressources informatiques;
• Acquiert et met en place la nouvelle technologie, par des laboratoires d'essais, des pilotes limités et l'implémentation finale, pour assurer une livraison continue de services et solutions technologiques qui fonctionnent bien pour la communauté de client/utilisateur du site;
• Administre l'accès aux composantes de l'infrastructure, en surveillant, en permettant et limitant l'accès, pour assurer l'intégrité, la confidentialité et la sécurité du service et des données associées;
• Coordonne les activités quotidiennes de partenaires en impartition, en mettant les priorités, en déléguant et en révisant la qualité du travail, pour que le client puisse continuer à assurer son travail et ses fonctions dans l'entreprise;
• Compile et analyse des données, en cueillant des données/statistiques, en analysant des tendances, pour aider à la préparation des stratégies et justification d'affaires (business case);
• Effectuer des tâches et responsabilités au niveau divisionnaire du groupe informatique lorsque requis;
• Maintenir à jour ses connaissances des technologies de linformation selon les besoins de lentreprise.
  Doit voir à aider les utilisateurs à obtenir le maximum de leur environnement respectif en favorisant lefficacité et lautonomie;
• Gère et supporte linfrastructure de communications de nos sites au niveau de la réseautique;
• Être en mesure de voyager périodiquement pour se rendre dans différents établissements en Amérique du Nord.
• Gérer les impératifs de sécurité et s'assurer que les incidents de sécurité sont traités (rapports de l'outil de sécurité, bons de sécurité et vulnérabilité des correctifs);
• Mettre à jour le statut des activités de soutien, dont les détails des bons de travail, les solutions apportées et le suivi effectué;
• Analyser les données pour cerner les tendances, les problèmes récurrents et les occasions d'améliorer les processus;
• Participer aux articles de la base de connaissances et à la documentation des systèmes.
• Collaborer avec les autres équipes des TI, dont les autres administrateurs réseau/infrastructure, les administrateurs de systèmes, les programmeurs et développeurs, le superviseur des services techniques, les équipes techniques de Regional IT et de Global IT, etc.
  pour s'assurer de résoudre les problèmes avec efficience;
• Assurer la liaison avec les fournisseurs et les prestataires de services externes pour la réparation ou le remplacement des biens d'équipement;
• Participer à des projets et à des initiatives interfonctionnels, en représentant les intérêts et les besoins de l'équipe infrastructure.

• Expérience professionnelle confirmée comme analyste réseau/infrastructure ou dans une fonction comparable, comportant des responsabilités dans la gestion d'un réseau et d'un parc informatique;
• Au moins 10 années d'expérience de travail dans la gestion de réseau et de parcs informatiques;
• Solides connaissances techniques sur les systèmes informatiques, le matériel et les logiciels, de même que dans le dépannage des réseaux;
• Solides techniques d'analyse et de résolution de problèmes et souci aigu du détail;
• Capacité à bien travailler malgré la pression, à prioriser les tâches et à respecter les échéances;
• Proactivité, motivation personnelle et volonté d'apprendre et de s'adapter aux technologies nouvelles et aux processus nouveaux.
• Capacité.