Service Professional Technician

Si vous êtes un technicien de service CVC expérimenté et que l'une de vos parties préférées est de voir un client satisfait, nous avons une ouverture immédiate pour un technicien CVC.
Il s'agit d'un rôle de service résidentiel en contact avec le client où vous rencontrerez le client chez lui, effectuerez les réparations ou l'entretien nécessaires et discuterez avec lui des solutions recommandées. Vous réussirez ici en offrant une expérience de classe mondiale et en vous souciant des besoins du client. Ce poste comporte une composante de service d'astreinte rotative.
Chez Aire Serv, nous sommes reconnus pour notre excellent service à la clientèle, notre image professionnelle et notre promesse Done Right. Nous recherchons quelqu'un qui peut être à la hauteur de nos normes élevées de service et de professionnalisme. Si c'est votre cas, postulez dès aujourd'hui et un membre de notre équipe vous répondra dans les 24 heures.
Pourquoi vous voudrez rejoindre notre équipe
Voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez en nous rejoignant chez Aire Serv en tant que technicien de service CVC :
• Formation rémunérée dans les locaux de notre entreprise, les installations du fabricant et le siège social - nous couvrons les déplacements, les repas, l'hébergement et toute la formation
• Camionnette de marque
• iPad chargé avec toutes les applications et tous les formulaires dont vous aurez besoin
• téléphone de l'entreprise
• Allocation d'outils de 500 $ par année
• Uniformes fournis avec service de blanchisserie
• Allocation de bottes de travail
• Allocation de lunettes de sécurité sur ordonnance
• Deux semaines de vacances la première année avec des augmentations chaque année, plus des congés payés sur appel
• Emploi à l'année
• Potentiel de gain supplémentaire avec des primes, des commissions et des primes de performance
• Parcours de carrière en fonction de vos objectifs et aspirations
Vos responsabilités en tant que technicien de service CVC
En tant que technicien de service CVC, vous êtes essentiel pour prendre soin de nos clients en leur fournissant un service et un entretien de la plus haute qualité des systèmes CVC de leur maison.
• Offrir un service de classe mondiale - Offrir une expérience incroyable à nos clients.
• Dépanner et assurer la maintenance du système - Consulter les clients concernant leurs systèmes de chauffage et de climatisation, comprendre leurs préoccupations, diagnostiquer et résoudre le problème correctement.
• Conseils sur les mises à niveau, les améliorations et les plans de service du système - Aidez les clients à découvrir des opportunités et des besoins supplémentaires liés au confort de leur maison et à la qualité de l'air tout en offrant votre recommandation d'expert pour la meilleure solution.
Ce que nous attendons de vous
• Alignement culturel
• Rockstars uniquement
• Acheté dans la vision
• Esprit d'équipe
Pour réussir dans ce rôle
Nous utilisons un système de service de première ligne qui, lorsqu'il est suivi, générera systématiquement des avis 5 étoiles.
L'équipe du bureau vous soutient et veillera à ce que vous ayez suffisamment de temps avec chaque client pour effectuer un travail minutieux et complet.
Vous êtes prêt à affronter les greniers chauds et les vides sanitaires pour faire le travail. Et vous êtes prêt à prendre le temps d'expliquer les choses au client d'une manière qu'il comprendra.
Vous vous engagez à suivre une formation continue, à profiter des opportunités offertes par l'entreprise et à investir du temps dans votre développement personnel et professionnel. Ce poste nécessite un engagement à l'apprentissage continu pour exceller.
Comment nous mesurerons les performances
Voici quelques façons de mesurer votre performance dans le rôle.
• Ponctualité, fiabilité et disponibilité - Ces choses ont un impact sur nos clients et le reste de l'équipe.
• Qualité du travail - Le travail doit être fait correctement la première fois.
• Efficacité - Faire le travail correctement et rapidement est essentiel au succès dans ce rôle.
• Satisfaction client - Vous serez responsable de fournir une expérience client incroyable et d'assurer une satisfaction client élevée.
• Paramètres de service clés - Nous utilisons un système de tableau de bord afin que vous ayez des objectifs clairs que vous êtes sûr de pouvoir atteindre et que vous sachiez exactement comment vous vous comportez.
Comment savoir si c'est le travail pour vous
• Vous avez l'esprit d'équipe. Lorsque vous rejoignez Aire Serv en tant que technicien CVC, vous ferez partie de notre équipe locale et d'une plus grande communauté de techniciens de service partageant les mêmes idées.
• Vous aimez un processus fluide. Nos techniciens CVC suivent notre processus Aire Serv, garantissant une expérience cohérente et incroyable à nos clients, tout en augmentant leurs revenus et leur carrière.
• Vous sympathisez avec le client. Vous comprenez ce que vit un client et montrez que vous vous souciez de lui en écoutant ses préoccupations. Vous les guidez à travers leurs options d'une manière que le client comprend. Vous êtes là pour aider aujourd'hui et à l'avenir.
Exigences de l'emploi
Ce sont les exigences minimales à considérer pour ce poste.
• Un minimum de 2 ans d'expérience en CVC résidentiel
• TSSA G2
• 313-D un atout
• Permis de conduire valide et dossier de conduite vierge
• Capacité de soulever 60 lb.
• Excellentes compétences en communication avec les clients et l'équipe du bureau
• Apparence et personnalité professionnelles
Avantages et salaire
L'échelle salariale pour ce poste est de 35,00 $ à 45,00 $ de l'heure et dépend de votre expérience, de vos connaissances et de vos qualifications en tant que technicien de service CVC.
Nous cherchons à n'embaucher que les meilleurs. Donc, si c'est votre cas, postulez dès aujourd'hui. Si vous répondez aux exigences du poste, notre système vous fixera immédiatement un rendez-vous pour un entretien
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