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Company:
IlhaService Tecnologia
Location:
BR -
São Paulo
Posted: June 28, 2024
Cargo:
TECNICO DE ATENDIMENTO DE TI Horário de trabalho:
08:
00-12:
00 e 13:
00-17:
00 segunda-feira a sexta-feira Atuação em:
Instituto de Pesquisas Energéticas e Nucleares - CNEN/IPEN/SP Endereço do local de trabalho:
IPEN/CNEN, localizado na Av. Prof. Lineu Prestes, 2242 - Butantã, São Paulo - SP, 05508-000 O Que Procuramos:
• Certificado de conclusão de curso relativo a Qualidade e Excelência no atendimento, ou afins com no mínimo 08 horas de duração e que tenha ocorrido no máximo há 2 anos • 1 ano de experiência em chamados e fechamento de chamados. • 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2012 ou Windows 7 O que irá executar :
• Realizar atendimento padronizado das ligações telefônicas, e-mails e tickets abertos pelo usuário, registrando os atendimentos no sistema de chamados. • Efetuar triagem e classificar os atendimentos. • Concluir e fechar o chamado constante do catálogo de serviços. • Encaminhar chamado para outras áreas de atendimento quando o serviço não estiver no catálogo de serviços O Que Oferecemos •Salário R$ 2.154,19 + 30% de periculosidade • Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado • Vale Transporte • Seguro de Vida • Plano de Saúde (70% Colaborador) Local de trabalho:
São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:
Efetivo - CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico:
Operacional VALORIZADO Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
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• Certificado de conclusão de curso relativo a Qualidade e Excelência no atendimento, ou afins com no mínimo 08 horas de duração e que tenha ocorrido no máximo há 2 anos • 1 ano de experiência em chamados e fechamento de chamados. • 40 horas de curso do Microsoft Windows Server 2012 ou Windows 7 O que irá executar :
• Realizar atendimento padronizado das ligações telefônicas, e-mails e tickets abertos pelo usuário, registrando os atendimentos no sistema de chamados. • Efetuar triagem e classificar os atendimentos. • Concluir e fechar o chamado constante do catálogo de serviços. • Encaminhar chamado para outras áreas de atendimento quando o serviço não estiver no catálogo de serviços O Que Oferecemos •Salário R$ 2.154,19 + 30% de periculosidade • Vale alimentação de R$23,93 por dia trabalhado • Vale Transporte • Seguro de Vida • Plano de Saúde (70% Colaborador) Local de trabalho:
São Paulo, SP Regime de contratação de tipo:
Efetivo - CLT Jornada:
Período Integral Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico:
Operacional VALORIZADO Tempo de experiência:
Entre 1 e 3 anos
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