About Vercel:
Vercel's Frontend Cloud provides the developer experience and infrastructure to build, scale, and secure a faster, more personalized web. Customers like Under Armour, eBay, The Washington Post, Johnson & Johnson, and Zapier use Vercel to build dynamic user experiences on the web.
At Vercel, our mission is to enable the world to ship the best products and that goes hand in hand with creating an environment where you can do the best work of your life.
About the Role:
Reporting to the Senior Manager, Customer Success Engineering, the Customer Success Engineer's responsibilities include resolving customer concerns, creating and improving internal tooling, and engineering solutions to help Vercel customers get the most out of the platform.
To be successful in this role, you must be an excellent communicator who's able to earn our customers' trust and understand technical problems quickly. You will also ideally have a background in web development and have a passion for digging deep to find and resolve root causes. In addition to this, you will be comfortable with weekend on-call work based on a rota system.
Ultimately, you will help establish our reputation as a company that is exceptional at helping its customers meet their goals throughout all parts of the customer journey while engineering solutions to constantly improve the customer experience.
What You Will Do:
Solving interesting cases for Vercel customers.
Troubleshooting customer issues alongside our engineering team.
Working with other Vercel teams to provide advice and assistance, both internally and externally.
Developing and improving internal tools alongside engineering.
Specializing in a few product areas and owning that within the team.
Improving existing, and identifying new, internal documentation, processes and policies.
Assisting Customer Success Managers with Enterprise requests.
About You:
You understand modern web architecture, frontend frameworks like Next.js and React, cloud technologies, serverless computing and DNS.
You comprehend how metered usage and subscriptions work in a complex SaaS product.
You enjoy engineering solutions to resolve root causes of recurring problems.
You are experienced with incident management and procedural communication.
You possess exceptional communication skills.
You have an inquisitive mind and lead by example.
You are comfortable working with a fully remote, globally distributed team.
You have a passion to deliver a customer experience second to none.
Availability to work within a weekend on-call rota.
Bonus If You:
Prefer to work a Saturday to Wednesday or Wednesday to Sunday schedule.
Have experience with CDNs and a good understanding of caching techniques.
Work with monorepos and/or custom, complex CI/CD pipelines.
Benefits:
Great compensation package and stock options.
Inclusive Healthcare Package.
Learn and Grow - we provide mentorship and send you to events that help you build your network and skills.
Flexible Time Off - Flexible vacation policy with a recommended 4-weeks per year, and paid holidays.
Remote Friendly - Work with teammates from different time zones across the globe.
We will provide you the gear you need to do your role, and a WFH budget for you to outfit your space as needed.
Vercel is committed to fostering and empowering an inclusive community within our organization. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, gender expression or identity, sexual orientation, national origin, citizenship, age, marital status, veteran status, disability status, or any other characteristic protected by law. Vercel encourages everyone to apply for our available positions, even if they don't necessarily check every box on the job description.
•
France - Le Plessis-Robinson
June 27, 2024
Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous êtes intégré(e) au service " Ressources Humaines de la Direction des Opérations " en charge du suivi des salariés dans la gestion de leur carrière et d'accompagner les managers dans la gestion de leurs équipes. • Objectif de votre alternance...
France - Bourgogne-Franche-Comté - Bourgogne-Franche-Comté - Dijon
June 13, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une grande marque de prêt à porter : • une ou un Conseiller de ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
France - Paris
June 11, 2024
DBA PRODUCTION ORACLE POSTGRES ET SQL SERVER • Administrer les bases de données en environnement de production 24/7 • Les livrables sont : • Documents d'exploitation - Compte-rendu d'intervention • Compétences techniques : • PostgreSQL - Expert - Impératif • MS-SQL -...
France - Bourges
June 29, 2024
Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes intégré(e) à l'entité " PMEE - Production Mécanique et Equipements Électromécaniques " et au service " Maintenance des Moyens de Production " en charge de garantir la disponibilité et les performances des équipements dans la durée.Objectif de votre...
France - Paris
June 11, 2024
Contexte : • Notre client opérateur interbancaire européen leader dans le traitement des paiements SEPA et des cartes, offre une gamme complète de services aux banques : compensation interbancaire, paiement instantané, autorisation bancaire, digitalisation des moyens de paiement, prévention de...
France - Paris
June 11, 2024
Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Administrateur outil de gouvernance de données Datagalaxy. • Pilotage du projet de Gouvernance de la qualité de données • Administration et paramétrage de l'outil • Documentation des procédures • Pilotage projet: • Animation...
France - Auvergne-Rhône-Alpes - Auvergne-Rhône-Alpes - Tassin-la-Demi-Lune
May 3, 2024
Qui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. • Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont...
France - Hauts-de-France - Hauts-de-France - Bantigny
June 27, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée la grande distribution au niveau national, un(e) chargé(e) de projets en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 ou 7 :...
France - Auvergne-Rhône-Alpes - Auvergne-Rhône-Alpes - Saint-Marcel
June 26, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le conseil et le service informatique et numérique, un(e) Chargé(e) de développement commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues...
France - Sophia Antipolis 2
June 11, 2024
CBC Consult accompagne les acteurs du marché de l?IT et de l?Innovation dans leur recherche de compétences et talents. Notre approche est dédiée aux besoins de nos clients et des candidats et concentrée sur leur satisfaction respective absolue. Nous les accompagnons tout au long du processus afin...
France - Massy
June 23, 2024
Au sein de notre siège social, nous recherchons, pour le compte de client, spécialisé dans le secteur de l?énergie un Chef de Projet Ingénierie pour un projet commandé ou de développement. • Plus précisément, vos tâches principales seront les suivantes : • Gestion des activités techniques...
France - Île-de-France - Île-de-France - Drancy
June 26, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la conception et la commercialisation de système de freinage innovant dans le domaine automobile, un(e) Business Developer en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos...
France - Auvergne-Rhône-Alpes - Auvergne-Rhône-Alpes - La Garde-Adhémar
June 28, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : • un Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7...
France - Noisy-le-Grand
June 11, 2024
Un expert en sécurité réseau est recherché, avec un rôle clé sur la passerelle d?accès sécurisée. • Le candidat doit maîtriser les pare-feux Fortinet et Cisco FTD, ainsi que le réseau NAT, et pourrait intervenir sur d?autres technologies comme les sondes, les proxy et les VPN. • Les...
France - Paris
June 11, 2024
PAS DE SOUS-TRAITANCE / MERCI • Pour une mission longue durée, nous recherchons un Lead Data Scientist • Vos missions : • vous êtes impliqué(e) dans l?engagement de l?équipe au quotidien et faites tout pour l?aider pour délivrer des fonctionnalités en continue • vous travaillez...
France - Auvergne-Rhône-Alpes - Auvergne-Rhône-Alpes - Saint-Priest
June 26, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe français qui accompagne et forme les entreprises dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux : • un(e) Assistant administratif en contrat d'apprentissage,...
France - Le Plessis-Robinson
June 28, 2024
Au sein de la Direction Programme, vous êtes intégré(e) au service " Export Contract Office ", en charge de l'exécution administrative des contrats.Objectif de votre alternance : • Appliquer l'ensemble du processus d'exécution des contrats exports concernant le matériel de Défense. • Grâce...
France - Occitanie - Occitanie - Saint-Aunès
June 26, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la fabrication et la vente des composants électroniques et électromécaniques. • Un conseiller commercial H/F pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat...
France - Lyon
June 28, 2024
Company The Treasury Recruitment Hub & Executive Search, est une agence de recrutement unique en Suisse spécialisée dans les fonctions Trésorerie & Fiscalité, Finance et Executive. • Son approche humaine attire des profils talentueux et hautement qualifiés pour servir les entreprises...
France - Île-de-France - Île-de-France - Ivry-sur-Seine
June 27, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le développement de solutions digital dans le domaine de la restauration, un(e) Assitant(e) Commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes...
France - Paris
June 11, 2024
engIT est une jeune société d'ingénierie, dédiée à l'innovation, animée par des passionnés de technologies et d?innovation en IT créée en 2017 à Sophia Antipolis et aujourd'hui présente à Nice, Aix, Lille, Paris et Monaco. • Objets connectés, IA, Big Data, Deep Learning, véhicules autonomes,...
France - Île-de-France - Île-de-France - Paris 01
June 25, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire : • spécialise dans les domaines du conseil et de l'achat d'espace publicitaire, l'entreprise est leader sur le marché français en matière de Video, display, audio, OOH, digital, évènementiel,...
France - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Provence-Alpes-Côte d'Azur - Saint-Martin-de-Crau
June 27, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, filiale logistique d'un groupe de magasins de mobiliers, un(e) Chargé(e) de développement RH en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6,ou 7 :...
France - Île-de-France - Île-de-France - Issy-les-Moulineaux
June 28, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste du recrutement dans les métiers de la construction et de l'industrie : • un Chargé de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes...
France - Auvergne-Rhône-Alpes - Auvergne-Rhône-Alpes - Grenoble
June 27, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe international leader dans le domaine du recrutement : • un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...
France - Nouvelle-Aquitaine - Nouvelle-Aquitaine - Bordeaux
June 22, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur d'activité du conseil pour les affaires et autres conseils de gestion. • UN COMMERCIAL - (H/F) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...
France - Île-de-France - Île-de-France - Saint-Denis
June 12, 2024
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe français qui accompagne et forme les entreprises dans la maîtrise de leurs risques techniques, humains et environnementaux : • un(e) Assistant d'exploitation en contrat d'apprentissage,...